※ 2026年9月に対応した事例を、お客様の了承を得て掲載しています。

株式会社WORKERS様は、小売業を営む会社です。15年以上、独自ドメインのメールを無料のGmailで送受信してきましたが、2027年1月にGmailの「送信元」機能が終了するのに合わせて、Google Workspaceへ移行されました。

この記事では、ご相談から切替が終わるまでの流れと、途中で見つかった「見落としやすい設定」を紹介します。同じように無料のGmailで独自ドメインのメールを使っている方の参考になれば幸いです。

事例の概要

お客様株式会社WORKERS様（小売業）
移行前独自ドメインのメールアドレス2つを無料のGmailに転送して受信。送信は、Gmailの「送信元」にWadaxのレンタルサーバーのSMTPを設定
移行後Google Workspace（Business Standard）で送受信
ご利用サービスGoogle Workspace 導入・設定の伴走サポート（切替伴走パック）
当日の作業オンライン1回（約1.5時間）
対応時期2026年9月

移行を決めた理由：2027年1月に、無料Gmailの「送信元」が使えなくなる

Googleは、無料のGmailで他社のメールアカウントを扱う機能のサポートを、2027年1月に終了すると発表しています（Gmail ヘルプ）。終了するのは、次の3つです。

  • 他のアカウントのメールを確認（POP）
  • 送信元（別のアドレスからメールを送信）
  • Gmailify

WORKERS様は、受信は転送、送信は「送信元」という形で、15年以上この仕組みを使ってこられました。このうち送信ができなくなるため、独自ドメインのアドレスのままGmailで送受信できるGoogle Workspaceへの移行を決められました。

ご相談の内容：記事を見ながら、自分で進めるつもりだった

最初のご相談は「記事を参考に自分で設定してみるので、つまずいたときに助けてほしい」というものでした。参考にしていただいたのは、こちらの記事です。

お問い合わせには、現在の環境（Wadaxのレンタルサーバー、使っているアドレス、転送と送信の仕組み）と、ご自身で整理された作業の手順が、とても丁寧に書かれていました。

  • Google Workspaceの契約
  • TXTレコードの設定（ドメインの所有権の確認）
  • MXレコードの切替
  • エイリアスの設定
  • 無料Gmailからの過去メールの移行

見積もりの段階でお伝えしたこと：SPF・DKIM・DMARCが抜けていた

手順はおおむね正確でしたが、1点だけ抜けているものがありました。SPF・DKIM・DMARCの設定です。

送信をレンタルサーバーのSMTPからGoogle経由に切り替える以上、この3つは必須になります。未設定のままだと「送信はできているのに、相手側で迷惑メールとして扱われる」という不具合が起きます。

この不具合がやっかいなのは、送った側では気づけないことです。受信（MXレコード）の切替が終わった時点では、うまくいったように見えます。そのため、手順を丁寧に整理している方でも見落としやすい箇所です。

事前の確認はメールで：DNSは「削除して入れ直す」のではなく「上書き」

ご依頼をいただいたあと、切替当日までの確認はメールで進めました。DNSの設定画面も、スクリーンショットで事前に送っていただきました。「Wadaxの設定を削除して、Googleの設定を入れればよいか」というご質問には、レコードごとに上書きするイメージだとお答えしています。

細かい部分は文章より実際の画面を見たほうが分かりやすいため、切替当日に画面を共有しながら一緒に進めることにしました。

無料Gmailからの過去メールの移行についても、事前に方法を確認しました。2026年4月から新しいデータインポートツールが提供されているため、以前の手順より進めやすくなっています。

切替当日：メールで手順を固めていたので、オンライン1回で終了

手順の抜けと進め方をメールの段階ですり合わせていたため、当日は画面を共有しながら、TXTレコードの確認からMXレコードの切替まで、1回のセッション（約1.5時間）で終わりました。

  • MXレコードを切り替える前に、DNSのTTLを60秒に短くしておき、切替がすぐ反映されるようにしました（作業後は元の値に戻します）
  • 無料Gmail側で、転送が止まって見えたときの原因は「転送しない」がオンになっていたことでした。ここを直すと、Google Workspaceへの転送と、Google Workspaceからの送信の両方が確認できました

切替後の設定は、ご自身で進められた

切替のあとは、WORKERS様ご自身で次の設定を進められました。

  • 無料Gmailに残っていた、約5年分のメールのインポート
  • Chromeのプロファイルの切り替え
  • iPhoneのGmailアプリでの受信
  • 一斉送信ソフト（Mail Distributor）の設定（管理コンソールでアプリパスワードを取得）
  • Googleカレンダーの共有

最初から一緒に画面を見ながら設定したので、どこに何があるかを把握したうえで、その先の設定に進むことができました。アプリパスワードの取り方は、こちらの記事でも紹介しています。

お客様の声

見積もりの段階で技術的な相談に答えてもらえたので、「この人が良い」と決めました

弊社は一人法人です。15年以上、無料のGmailと独自ドメインのメールで運営してきましたが、無料GmailでPOPとSMTPが使えなくなるため、Google Workspaceへ移行することにしました。

他社さんにも見積もりをお願いしましたが、最初のヒアリングの段階で細かな技術的な相談はなく、価格の提示のみでした。設定がブラックボックスになると、一人会社としては困ります。

STEP WILLさんは、こちらの希望や技術的な問い合わせに答えていただきながら、足りない設定部分の提案が最初からありました。この段階で「この人が良い」と決めました。

こういった設定は、ある程度は自分でいじれる状態にしておきたい、つまり一緒に設定してもらいたい、という希望に一番合っていたのがSTEP WILLさんでした。

実作業は1.5時間ほどで、あっという間に設定が終わりました。自分で作業したので、その「あと」の使いこなしが非常に楽です。アイデアも湧きます。

株式会社WORKERS 代表 舘野高史様

同じように、無料のGmailで独自ドメインのメールを使っている方へ

2027年1月までに、次の点を確認しておくことをおすすめします。

  • 無料のGmailの「送信元」で、独自ドメインのアドレスから送信していないか
  • 移行するとき、SPF・DKIM・DMARCの設定が手順に入っているか
  • MXレコードを切り替える前に、TTLを短くできるか
  • 無料のGmailに残っている過去のメールを、移行先へ取り込むか

STEP WILLでは、画面を共有しながら一緒に設定を進める「Google Workspace 導入・設定の伴走サポート」を行っています。ご自身で途中まで進めた設定も、そこから引き継げます。

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